据本网12月3日消息，日前，有网友在Reddit论坛上反映自己的亮黑色Apple Watch S10在正常使用下，底壳黑色涂层竟然被腐蚀掉了，还出现了一片片麻点状银色斑点，该网友随后获得了苹果官方的免费更换服务。今日，据媒体报道，苹果客服回应称，油漆剥落问题并非偶然，仅集中在亮黑色Apple Watch S10前期生产批次，其他颜色或型号尚未出现类似的广泛反馈。
客服还表示，用户发现油漆脱落后可以联系官方，他们将协助线下门店售后服务。不建议自行处理。
值得注意的是，在小红书上，不少用户还晒出了亮黑色Apple Watch S10掉漆的照片，而一些已经过了保修期的用户在联系苹果后也成功更换了新型号。
不过，也有用户表示，自己的手表只过了一个月的保修期，去授权店却被告知不能更换。当他们拨打苹果的支持电话号码时，他们还被告知不能这样做。
业内人士指出亮黑色版本采用的表面工艺在早期批次可能存在工艺波动，导致涂层附着力不足，从而出现掉漆问题。
