据本网11月19日消息，北京铁路局北京客运段官方微博今天就“高铁票上购买的01F座位实际上是行李架”的情况发布声明。
近日，针对网友举报“用高铁票购买的6号车01F座位实际上是行李架”，北京市客运段经认真核实，现将相关情况解释如下：
11月18日由北京客运段值乘的北京南开往芜湖的G41次列车，因为车型临时发生变更（由CR400AF-BZ变更为CR400AF-BS），导致购买该列车6车厢1排F座的旅客无法对号入座。，铁路部门及时通过12306系统向旅客发送短信，告知其因车型临时调整，座位号由6号车厢1排F座调整为6号车厢19排F座。
由于该乘客未完全理解上述短信内容，上车后并未找到6号车厢1排F座位。列车工作人员见状，立即引导其到6号车厢19排F座位，并说明原因。
给旅客带来的不便，北京客运段深表歉意。
