据本网11月11日消息，熟悉蔚来的车主或者朋友一定都了解蔚来的代驾服务。这是蔚来以“为用户创造愉悦生活方式”为理念的专属旅行管家服务。
按照官方的说法，它与传统驾驶不同，是全天候、全场景的私人司机解决方案，让用户从驾驶中解放出来，专注享受旅程。
近日有车主发帖称赞了该服务，并表示“从没想过人命关天的时候我要靠蔚来”。那么到底发生了什么，蔚来又做了什么让车主如此情绪化呢？
据帖子描述，上个月30日，他的父母带着6岁的孙子开车来到抚顺。当天父亲突发疾病不省人事，持续性的呕吐让他甚至无法睁眼或者坐立，而母亲只能一边照看年幼的孩子一边求助。
由于出差，车主只能远程寻求解决方案。他下意识打开蔚来APP，下单购买专属服务，却提示抚顺地点不在服务范围内。
于是他紧急联系了以前的FL（注：销售）。没想到对方立即开始安排，没有任何犹豫，给车主打电话告诉他如何操作，同时那边直接出发前往目的地，而且怕人手不够去了两个人。
车主表示，他第一次联系FL是在14:33分钟，14:54分钟，两位蔚来专家已经发来图片和反馈，并到达抚顺医院开始救助。一个跑来跑去，另一个照顾孩子。父亲病情稳定后，他们将两个孩子安全送回家，全程有图片和文字反馈。
车主写道：一个突发事件，因为蔚来，让我有了安心的感觉，我不知道如果我买的不是蔚来我能怎么办，是否还有第二个车企可以做到，我只知道蔚来给我的不仅是车，而是一个随时可以依靠的伙伴。
“最重要的是，所有这些东西只要150（元），还可以用服务券抵扣，开回来就需要200（元）！我再次发自内心地感谢蔚来，它精湛的执行力让我锁定了这个品牌。”
